Termeni și condiții

Accesul la platforma RADBURG precum și utilizarea sa sunt guvernate de termenii și condițiile de mai jos, precum și de orice alte legi și reglementări aplicabile. Prin accesarea, vizitarea sau utilizarea în orice mod a acestei platforme, agreați termenii și condițiile specificate.

Drepturi de proprietate intelectuală

Drepturile de autor asupra acestei platforme aparțin firmei SC RADBURG CENTER SRL și se află sub protecția legilor române și internaționale în materie. Toate drepturile sunt rezervate. Copierea documentelor, imaginilor și informațiilor din proprietatea SC RADBURG CENTER SRL, incluzând, dar fără a se limita la design, elementele distinctive ale platformei, împreună cu orice elemente grafice asociate, este strict interzisă fără permisiunea scrisă a SC RADBURG CENTER SRL. Această platformă, în întreg sau în parte, nu poate fi reprodusă, duplicată, copiată sau exploatată în orice fel în scop comercial fără acordul expres scris al SC RADBURG CENTER SRL.

TERMENE ȘI CONDIȚII DE VÂNZARE

1. DATELE VÂNZĂTORULUI

Platforma este operată de către SC RADBURG CENTER SRL.

2. CONDIȚII

2.1 Produsele propuse la vânzare

Produsele propuse la vânzare de către societatea SC RADBURG CENTER SRL sunt destinate clienților persoane fizice autorizate și juridice (regim B2B). SC RADBURG CENTER SRL comercializează atât produse noi, cât și anvelope reconstruite, reșapate sau second hand. Caracteristicile produselor prezentate pe platformă pot să evolueze. Pozele produselor nu sunt contractuale. În cazul anvelopelor, chiar dacă în imagini apar și jante, acestea au doar caracter publicitar, iar prețul lor nu este inclus în prețul anvelopelor.

2.2 Utilizarea produselor

Ținând cont de specificitatea și de constrângerile tehnice ale produselor vândute de către SC RADBURG CENTER SRL, clientul este obligat să respecte cu strictețe prescrierile și recomandările în materie de securitate și de fiabilitate referitoare la utilizare (vehicul, umflare, presiune, etc.), la montare și la stocarea produselor. Firma SC RADBURG CENTER SRL nu poate fi trasă la răspundere în niciun caz pentru utilizarea în condiții necorespunzătoare a produselor cumpărate.

2.3 Ruptură de stoc

Având în vedere variabilitatea comenzilor online, SC RADBURG CENTER SRL nu poate oferi o garanție totală a stocurilor disponibile la toate produsele comandate prin platformă. În caz de ruptură de stoc, SC RADBURG CENTER SRL va contacta clientul cât se poate de repede pentru a-l informa și a-i propune să-și modifice comanda. În caz de modificare, SC RADBURG CENTER SRL va rectifica totalul comenzii (în minus sau în plus) în funcție de produsele alese și va confirma clientului noua comandă.

3. COMANDA

3.1 Înregistrarea comenzii

Comenzile pot fi transmise prin platforma B2B, prin agentul de vânzări, prin e-mail (office@radburg.ro) sau telefonic, la numărul 0373 800 907. Comenzile plasate au caracter angajant pentru Cumpărător.

3.2 Confirmarea comenzii

O comandă devine fermă numai după confirmarea acesteia de către Vânzător, transmisă prin e-mail, apel telefonic sau SMS către coordonatele comunicate de client.

3.3 Modificarea comenzii

Clientul este responsabil pentru informațiile transmise la momentul înregistrării comenzii. Societatea SC RADBURG CENTER SRL nu va putea fi trasă la răspundere în cazul în care comanda nu va putea fi confirmată sau livrată la adresa transmisă de client din cauza unor date eronate. Articolele și prețurile sunt importate automat periodic; dacă apare o eroare de stoc sau preț, vânzătorul se obligă să remedieze problema și să notifice clientul în maxim 24 de ore de la primirea comenzii.

3.4 Refuzul comenzii

Vânzătorul are dreptul de a refuza o comandă, în special în următoarele situații:

• produsul comandat nu este pe stoc;
• clientul are facturi restante sau a depășit limita de credit ori limita de BO aprobată;
• imposibilitatea obținerii confirmării de plată;
• identificarea unei erori în informațiile despre produs, inclusiv prețul sau o ofertă promoțională;
• există suspiciuni rezonabile privind utilizarea necorespunzătoare a contului B2B.

4. DREPTUL DE PROPRIETATE

Orice produs livrat rămâne proprietatea vânzătorului până la plata integrală a sumelor datorate.

5. LIVRAREA

Livrarea se efectuează prin curier sau cu mijloacele proprii ale RADBURG, pe teritoriul României. O dată informativă de livrare este precizată clientului la momentul comenzii; depășirea duratei informative nu angajează responsabilitatea societății pentru despăgubiri. Riscul asupra produselor se transferă către client la momentul predării către client, curier sau transportator. Furnizorul poate efectua livrări parțiale, în special când o parte dintre produse sunt în BO/backorder.

6. GARANȚIA ANVELOPELOR

Toate anvelopele comercializate de S.C. RADBURG CENTER S.R.L. beneficiază de garanția comercială, care se acordă până la atingerea unei uzuri a benzii de rulare de 2 mm. Persoanele juridice beneficiază de o garanție de 1 an de la data emiterii facturii la anvelopele comercializate de către SC RADBURG CENTER SRL. Condițiile de garanție sunt în conformitate cu Legea nr. 449/2003 și cu Ordonanța nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor. Neachitarea integrală a facturii conduce la pierderea garanției.

Nu se acordă garanție dacă:

1. anvelopele model de iarnă sunt rulate vara și apare uzura prematură;
2. ruperea talonului montat sau demontat;
3. anvelope reparate;
4. anvelope care prezintă urme ale utilizării produselor petroliere (benzină, vaselină, ulei, solvenți);
5. montarea/demontarea și folosirea jantelor cu dimensiune necorespunzătoare, ruginite și deformate;
6. rulare/staționare cu presiune incorectă sau încărcarea peste sarcina admisă;
7. defecte cauzate de lovituri, tăieturi, incizii sau acțiunea produselor chimice;
8. anvelope care au rulat după apariția indicatorilor de uzură sau a căror bandă a fost adâncită;
9. anvelope folosite la curse sau alte genuri de competiții.

7. RETURNĂRI

În calitate de comerciant (B2B), Cumpărătorul nu beneficiază de dreptul de retragere prevăzut de O.U.G. 34/2014 (aplicabilă consumatorilor). Returnările pentru produse defecte sau livrate eronat se procesează numai cu acordul prealabil al Vânzătorului, în baza unui proces verbal semnat de ambele părți, în maxim 14 zile de la recepție. Produsele folosite (cum ar fi anvelopele montate) nu vor putea în niciun caz să fie returnate sau rambursate.

8. DATE CU CARACTER PERSONAL

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate. Folosirea cookie-urilor este descrisă în Politica de cookie-uri.

9. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, sunt competente instanțele de la sediul RADBURG (Suceava). Pentru consumatori se aplică prevederile SAL și SOL.

10. CONTACT

Pentru orice întrebare legată de acești termeni, ne puteți contacta la office@radburg.ro sau telefonic la 0373 800 907.